Wanneer u een aangifte indient dan kunt u hierop een foutmelding ontvangen. Deze kunnen inhoudelijk of technisch van aard zijn. Kijk op de kennisbank artikelen: Foutmeldingen Loonaangifte of Foutmeldingen Pensioenaangifte voor de inhoudelijke foutmeldingen. Hieronder vindt u een overzicht met de technische foutmeldingen die bij het gebruik van LogiPoort kunnen voorkomen met de bijbehorende oplossing.
Technische foutmeldingen (LogiPoort)
Klik hieronder op de foutmelding om de oplossing te zien.
Kan geen veilig kanaal tot stand brengen voor SSL/TLS met autoriteit ...
Installeer dan de Servercertificaten.
Zie: Servercertificaten installeren
Daarna kunt u de aangifte(n) nogmaals verzenden.
Mocht bovenstaande niet tot een oplossing leiden dan kunt u uw PKIoverheid-certificaat opnieuw installeren.
Kan de keten van X.509-certificaat ...... niet bouwen
Kan de keten van X.509-certificaat CN=dgp2.procesinfrastructuur.nl, OU=Servicemanagement, O=Logius, L=’s-Gravenhage, S=Zuid-Holland, C=NL, SERIALNUMBER=000000000000000 niet bouwen. Het gebruikte certificaat heeft een vertrouwensketen die niet gecontroleerd kan worden. Vervang het certificaat of wijzig de ValidationMode van het certificaat. Er is een certificaatketen dat niet tot aan een vertrouwde basiscertificeringsinstantie kan worden samengesteld.
Installeer dan de Servercertificaten.
Zie: Servercertificaten installeren
Daarna kunt u de aangifte(n) nogmaals verzenden.
Mocht bovenstaande niet tot een oplossing leiden dan kunt u uw PKIoverheid-certificaat opnieuw installeren op uw PC.
Melding: Het stamcertificaat kan niet gevonden worden
U dient er voor te zorgen dat de certificaten van de Belastingdienst als administrator worden geïnstalleerd.
Login op uw systeem als administrator.
Volg vervolgens de stappen op Servercertificaten installeren.
Daarna kunt u weer inloggen onder uw eigen gebruiker en is de foutmelding opgelost.
Mocht u daarna nog steeds een foutmelding ontvangen dan ligt het probleem waarschijnlijk aan uw rechten. Contacteer daarvoor uw systeembeheerder.
Er is een technische fout in de aanleverservice van de Procesinfrastructuur opgetreden
Er is een technische fout in de aanleverservice van de Procesinfrastructuur opgetreden. Probeer het later opnieuw of neem contact op met de beheerder van de Procesinfrastructuur
Er is een storing bij DigiPoort. U kunt de loonaangiftes later opnieuw insturen. U hoeft geen contact op te nemen met de beheerder van de Procesinfrastructuur.
Blijft deze melding naar voren komen en zijn er inmiddels meer dan twee werkdagen verstreken? Zie: 400 (Aangifte blijft op status 400 staan)