Het sleutelpaar wordt gezocht in het PKI certificaat. Wanneer dit sleutelpaar niet gevonden kan worden, dan dien je het PKI-certificaat opnieuw te installeren. Zie kennisbankartikel: PKI Certificaat installeren (LogiPoort).
Als dat is gedaan, kun je het PKI certificaat opnieuw aanwijzen in LogiPoort via Opties > Instellingen > Instellingen Digipoort > Onderwerp PKI-certificaat.